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共享棋牌室的出現(xiàn)搶占了傳統(tǒng)棋牌室的市場份額,吸引了許多年輕人前往打麻將。一方面,共享棋牌室選擇在寫字樓或公寓等容易接近的地方設(shè)立店鋪,從而為消費者提供更加方便的服務(wù);另一方面,共享棋牌室的私密性和舒適度普遍較高,符合現(xiàn)代年輕人追求私人空間的需求。此外,共享棋牌室的人均收費相對較低,符合年輕人的消費習慣。
剛開始,許多人質(zhì)疑共享棋牌室是否會存在下去,甚至傳統(tǒng)棋牌室老板也等著觀望共享棋牌室的破產(chǎn)。但是隨著時間的推移,共享棋牌室不僅活得越來越長久,而且發(fā)展勢頭也更加迅速。許多質(zhì)疑者最終都成了共享棋牌室的消費者,甚至傳統(tǒng)棋牌室老板也在借鑒共享棋牌室的經(jīng)營管理模式。
共享棋牌室引入了預訂功能,消費者可以通過商家的小程序遠程查看棋牌室是否有空閑,并且可以預訂打牌的包間和使用時間。這個功能可以有效地規(guī)劃時間,避免因到店滿客而無法打牌的情況。對于商家來說,預訂功能可以延長有效營業(yè)時間。傳統(tǒng)棋牌室只能做當下的生意,而預訂功能可以讓管理者提前預知未來的營業(yè)情況,并及時制定相應(yīng)措施,如降價吸引顧客或補充貨源等。
自助模式是共享棋牌室另一個亮點。消費者可以通過線上預訂、線下開門使用自助系統(tǒng),實現(xiàn)自動通電、計時和斷電等有序營業(yè)。為了保留人工服務(wù),傳統(tǒng)棋牌室商家將自助與人工服務(wù)結(jié)合發(fā)展了“閑時自助”和“夜間自助”服務(wù),從而減少對人工服務(wù)的依賴,解決夜間無人值守的問題,還能降低人力成本。
遠程管理是共享棋牌室管理者的另一項重要任務(wù)。管理者可以隨時遠程查看房間訂單、消費記錄和房間打掃情況等信息。由于管理者并不能時常呆在門店,遠程管理變得十分必要。這樣,門店的營業(yè)情況和運營狀態(tài)就隨時可掌握,遠程也無慮。
共享棋牌室之所以吸引人,并不在于它的無人服務(wù),而是基于自助模式帶來的降本增收、輕松管理等優(yōu)勢。競爭常常會激發(fā)人們的創(chuàng)新力,因為競爭對手有出色之處,所以在痛斥他人之前,更應(yīng)該反思自身不足并加以改正,發(fā)展才能更加可持續(xù)。