如何實(shí)現(xiàn)"智慧社區(qū)"的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

作為提升城市功能品質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)， "智慧社區(qū)" 這一概念巧妙地將物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)等新興一代信息通信技術(shù)融合應(yīng)用，從而為社區(qū)居民打造出一個(gè)既安全可靠又舒適溫馨的現(xiàn)代化居住環(huán)境。伴隨著大眾不斷追求便捷高效的生產(chǎn)生活環(huán)境， "智慧社區(qū)" 的地位愈發(fā)顯著，其蘊(yùn)含的廣闊市場(chǎng)潛力也引得眾多企業(yè)紛紛跨入這一領(lǐng)域。

一、為何當(dāng)下房產(chǎn)開發(fā)商們都熱衷于向"智慧社區(qū)"的方向轉(zhuǎn)變？

1、經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍的調(diào)整轉(zhuǎn)變

在過(guò)去，傳統(tǒng)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容涵蓋了建筑物的維護(hù)、公共設(shè)施的管理、綠化環(huán)境、衛(wèi)生打掃、交通組織、日常生活秩序等等。但在 "智慧社區(qū)" 的運(yùn)作模式下，這類信息系統(tǒng)和資源被有機(jī)整合起來(lái)，構(gòu)建起統(tǒng)一的社區(qū)信息平臺(tái)，從而提高了社區(qū)服務(wù)水平。

2、商業(yè)模式的深度變革

傳統(tǒng)物業(yè)與 "智慧社區(qū)" 之間的商業(yè)模式存在著巨大差異，這些改變主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)層面：①. 管理重心中高層；②. 管理操作方式的調(diào)整；③. 團(tuán)隊(duì)成員架構(gòu)的變化；④. 收入渠道多元化。

首先，管理重心的調(diào)整。傳統(tǒng)物業(yè)更加注重房屋及其附屬設(shè)施、相關(guān)場(chǎng)地的維修保養(yǎng)、小區(qū)環(huán)境和秩序的維持等方面的管理；而 "智慧社區(qū)" 卻更傾向于關(guān)注業(yè)主的核心需求，使得物業(yè)管理變成與業(yè)主密切互動(dòng)的過(guò)程，使服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

其次，管理操作方式以及團(tuán)隊(duì)人員架構(gòu)的調(diào)整。相比之下，傳統(tǒng)物業(yè)往往采用人海戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行管理，屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，需要大量的員工來(lái)完成任務(wù)，技能要求相對(duì)較低；然而， "智慧社區(qū)" 則立足于信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了安保、監(jiān)控等領(lǐng)域的技術(shù)防范，對(duì)于管理人員的技能要求明顯更高。

再者，盈利模式的深度變革。相較于傳統(tǒng)物業(yè)而言， "智慧社區(qū)" 在盈利模式上有著更深層次的變革。以前，物業(yè)管理公司主要依賴物業(yè)管理費(fèi)用來(lái)獲取利潤(rùn)；而在 "智慧社區(qū)" 中，物業(yè)管理收入將主要來(lái)自于優(yōu)質(zhì)客戶增值服務(wù)等多元化的盈利方式。

二、房產(chǎn)開發(fā)商如何實(shí)現(xiàn)"智慧社區(qū)"的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型？

傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)商對(duì)于社區(qū)的運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)并不十分重視，然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的社區(qū)服務(wù)體系正在迅速成長(zhǎng)為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在這種背景下，房產(chǎn)開發(fā)商轉(zhuǎn)型升級(jí)至 "智慧社區(qū)" 顯然已成為大勢(shì)所趨。

1、創(chuàng)建"智慧社區(qū)"系統(tǒng)

要實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫對(duì)接，僅僅依賴軟件是難以達(dá)到預(yù)期效果的。"智慧社區(qū)"需要以智能硬件作為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)來(lái)予以保障實(shí)施。"智慧社區(qū)"的建設(shè)包括了硬件和軟件兩個(gè)維度的發(fā)展：

硬件部分涵蓋了智能建筑、微電子技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域，具體表現(xiàn)為各類智能化設(shè)備和信息化系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，例如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、視頻通話系統(tǒng)、視頻對(duì)講系統(tǒng)以及跟蹤定位系統(tǒng)等等

軟件部分主要通過(guò)信息技術(shù)手段對(duì)物業(yè)服務(wù)、商家服務(wù)、生活服務(wù)、公共設(shè)施使用、報(bào)事報(bào)修、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等各方面的資源進(jìn)行整合優(yōu)化，從而全方位地滿足業(yè)主的各種需求。